Passes et billets

Les Igloopasses et les billets peuvent être achetés via Ticketmaster. Une confirmation d'achat et votre billet électronique vous seront envoyés par e-mail. Il vous suffit de le télécharger à l'avance et de le présenter sur votre smartphone pour qu'il soit scanné à l'entrée du site.

SEULS les billets achetés via la plateforme de billetterie Ticketmaster seront acceptés.

Les ventes de billets sont finales. Cependant, les événements restent sujets à un report ou une annulation (avec remboursement).

Une Igloopasse te donne accès aux 3 soirées d’Igloofest Edmonton avec les mêmes privilèges qu’une admission générale. 

Non, l’Igloopasse ne peut pas être partagée. Les détenteurs d’igloopasses devront fournir une pièce d’identité à l’entrée pour valider que le bon nom figure sur la passe.

• Entrée rapide sur le site
• Service de bouteilles
• Terrasse exclusive avec toilettes chauffées
• Vue imprenable sur la scène
• Espace intérieur chauffé

Ticketmaster accepte les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover), PayPal, Venmo, Apple Pay et Google Pay. Vous pouvez également utiliser une carte cadeau Ticketmaster.

Les billets sont uniquement disponibles en ligne via Ticketmaster.

Dans la plupart des cas, une transaction incomplète est due à une erreur dans l'adresse de facturation saisie. Veillez à saisir l'adresse associée à la carte de crédit utilisée pour la transaction (si vous avez déménagé récemment, elle peut différer de votre adresse de résidence actuelle).

Pas d'inquiétude, la transaction que vous voyez n'est que temporaire (généralement marquée comme « en attente d'autorisation »). Elle disparaîtra d'elle-même après 5 ou 6 jours ouvrables.

Si une semaine s'est écoulée et que la transaction est toujours là, contactez Ticketmaster ici.

Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si vous ne l'avez toujours pas reçu la veille de l'événement, contactez Ticketmaster ici, et nous nous ferons un plaisir de vous renvoyer votre billet.

Vous pouvez également vous rendre au service clientèle à votre arrivée sur place avec la carte de crédit utilisée pour l'achat et une pièce d'identité avec photo.